Amazon lanzó este 15 de noviembre su nuevo servicio Amazon Clinic, una plataforma para ofrecer tratamiento para problemas de salud comunes a su conveniencia, sin necesidad de citas, videollamadas o chat en vivo.
El servicio de atención médica en línea basado en mensajes que ofrece tratamientos para más de 20 «afecciones de salud comunes», como alergias, caspa, pérdida de cabello, control de la natalidad, disfunción eréctil y acné.
Amazon Clinic requiere que los clientes seleccionen la afección para la que requieren tratamiento y luego elijan un proveedor preferido de una lista disponible de proveedores de telesalud con licencia. Después de completar un cuestionario de isión, los clientes pueden conectarse con los médicos para una consulta a través de un portal seguro basado en mensajes. Luego se proporcionará un plan de tratamiento personalizado a través del portal junto con las recetas necesarias, que se pueden surtir en cualquier farmacia de la elección del cliente, incluida Amazon Pharmacy.
Las consultas incluyen hasta dos semanas de mensajes de seguimiento continuos entre clientes y médicos, y los precios estarán disponibles por adelantado. Estos precios son establecidos por los proveedores de telemedicina, aunque Amazon afirma que «en muchos casos, el costo de la atención es equivalente o menor que el copago promedio». Amazon Clinic actualmente no acepta seguro, pero señala que el servicio es elegible para FSA y HSA, y que los clientes pueden usar su seguro para medicamentos recetados a través de Amazon Clinic.
